Преминете към основното съдържание Преминете към търсенето Преминете към основната навигация
Не сте сигурни дали вашата резервна част е съвместима с вашия продукт? Използвайте нашия търсач на резервни части.

Общи условия

1. Обхват

Тези общи условия се прилагат за всички поръчки, направени чрез нашия онлайн магазин. Нашият онлайн магазин е предназначен изключително за потребители.

Потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които не могат основно да бъдат свързани с неговата търговска или независима професионална дейност. Предприемач е физическо или юридическо лице, което сключва правна сделка в рамките на своята търговска или независима професионална дейност.

2. Договорен партньор, сключване на договор, корекции

Договорът за покупка се сключва с Kompernaß Handelsgesellschaft с ограничена отговорност (GmbH).

Представянето на продуктите в онлайн магазина не представлява правно обвързваща оферта, а покана за поръчка. Можете да добавите нашите продукти в кошницата без задължение и да коригирате своите данни по всяко време преди изпращането на обвързваща поръчка, като използвате предоставените инструменти за корекция в процеса на поръчка. С натискане на бутона за поръчка вие подавате обвързваща поръчка за продуктите в кошницата. Потвърждението за получаване на вашата поръчка ще бъде изпратено по имейл веднага след изпращането на поръчката.

Ние приемаме вашата оферта в рамките на два дни чрез:

  • изпращане на декларация за приемане в отделен имейл, или
  • изпълнение на платежната транзакция чрез нашия доставчик на платежни услуги или избрания начин на плащане. Моментът на изпълнение на платежната транзакция зависи от избрания метод на плащане (вижте „Плащане“).

Приложимата опция зависи от това кое от изброените събития настъпи първо.

3. Език на договора, съхранение на текста на договора

Наличните езици за сключване на договора са: немски, английски, български, чешки, датски, гръцки, испански, финландски, френски, хърватски, унгарски, италиански, корейски, латвийски, нидерландски, полски, португалски, румънски, словашки, словенски и шведски.

Текстът на договора и данните за поръчката се съхраняват от доставчика, но не са достъпни онлайн поради съображения за сигурност. Потвърждението на поръчката и потвърждението за прием съдържат всички основни данни за поръчката и пълния текст на договора. Освен това имате възможност да отпечатате общите условия и всички въведени данни по време на процеса на поръчка, като използвате функцията за печат или функцията за запазване на браузъра.

4. Предмет на договора

4.1 Описание на продукта

Посочва се валидността на съответното описание на продукта като съществена част от договора.

4.2 Изображения на продуктите

Независимо от вашите законови гаранционни права, искаме да отбележим следното: Поради индивидуалните настройки на екрана (напр. резолюция и яркост) е възможно да има леки разлики между показаните и действителните цветове на продуктите.

5. Условия за доставка

5.1 Област на доставка

Доставяме в следните страни: Германия, Обединеното кралство, България, Белгия, Чехия, Дания, Гърция, Ирландия, Испания, Финландия, Франция, Хърватия, Унгария, Италия, Латвия, Люксембург, Малта, Нидерландия, Полша, Португалия, Румъния, Швейцария, Словакия, Словения, Швеция и Австрия.

5.2 Разходи за доставка

Освен посочените цени на продуктите, може да се добавят разходи за доставка при стандартна доставка. Повече информация за размера на разходите за доставка можете да намерите в предложенията на продуктите.

5.3 Опции за доставка

Доставяме продуктите на адреса за доставка, посочен в процеса на поръчка. Предлагаме само доставка по пощата и не предлагаме възможност за лично получаване.

6. Плащане

6.1 Цени

Валидни са цените, посочени към момента на поръчката. Това са общи цени, включващи законно определеното ДДС.

6.2 Дата на плащане и забава

Цената е дължима при сключване на договора, освен ако не е посочено друго в условията за плащане.

За потребители: В случай на забава в плащането, си запазваме правото да начислим такса от 1,50 € за всяко напомняне след второто. Имате право да докажете, че щетата е по-малка. Допълнителни претенции остават непроменени.

За предприемачи: В случай на забава в плащането, си запазваме правото да начислим законните лихви за забава в размер на девет процентни пункта над основната лихва и такса от 40 €. Допълнителни претенции остават непроменени.

6.3 Начини на плащане

В нашия магазин са налични следните начини на плащане:

Предварително плащане (банков превод): При избор на предварително плащане ще ви изпратим банковите ни данни в отделен имейл, а стоките ще бъдат изпратени след получаване на плащането.

Кредитна карта: По време на процеса на поръчка въведете данните на вашата кредитна карта. Картата ще бъде таксувана веднага след подаване на поръчката.

Apple Pay: За да платите чрез Apple Pay, трябва да използвате браузъра Safari, да сте регистрирани при Apple и да потвърдите плащането с вашите данни. Платежната транзакция ще бъде извършена веднага след подаване на поръчката.

PayPal: За да платите чрез PayPal, трябва да имате PayPal акаунт. Платежната транзакция ще бъде извършена веднага след подаване на поръчката.

7. Запазване на собствеността

Продуктът остава наша собственост до пълното плащане.

8. Транспортни щети

Ако продуктите пристигнат с явни транспортни щети, моля, незабавно се свържете с превозвача и с нас. Пропускането на рекламация не влияе на вашите законови права, но ни помага да предявим претенции към превозвача или застрахователя.

9. Гаранция и сервиз

Приложим е законовият гаранционен срок.

10. Отговорност

Ние носим отговорност за щети, причинени от нас, нашите законни представители или агенти в случаи на:

  • нараняване на живот, тяло или здраве,
  • умишлено или грубо небрежно нарушение,
  • гаранционни обещания, ако са уговорени, или
  • приложимост на Закона за отговорност за продуктите.

11. Разрешаване на спорове

Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове, която можете да намерите тук. Ние не сме задължени и не желаем да участваме в процедура за разрешаване на спорове пред потребителска арбитражна комисия.