Přejít na hlavní obsah Přeskočit na vyhledávání Přeskočit na hlavní navigaci
Nejste si jisti, zda je váš náhradní díl kompatibilní s vaším výrobkem? Použijte náš vyhledávač náhradních dílů.

Informace o odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají právo na odstoupení od smlouvy do čtrnácti dnů.

Informace o odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení

Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní od dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat (Kompernaß Handelsgesellschaft mbH, Burgstr. 21, 44867 Bochum, Německo, info@kompernass.de, Telefon: 02327/3018-0) jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Můžete použít přiložený formulář pro odstoupení, který však není povinný. Formulář pro odstoupení nebo jiné jednoznačné prohlášení můžete také vyplnit a odeslat elektronicky na našich webových stránkách https://service.kompernass.com/. Pokud využijete tuto možnost, bezodkladně vám zašleme potvrzení o přijetí takového odstoupení (např. e-mailem).

Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Důsledky odstoupení

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů od obdržení oznámení o odstoupení, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že jste si zvolili jiný způsob dodání než námi nabízený nejlevnější standardní způsob). Pro vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud jsme se výslovně nedohodli jinak; v žádném případě vám nebudou účtovány žádné poplatky za toto vrácení. Vrácení platby můžeme pozdržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nedoložíte, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte vrátit bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů od dne, kdy jste nám oznámili odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty čtrnácti dnů. Nesete přímé náklady na vrácení zboží. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, pokud bylo způsobeno manipulací, která není nezbytná pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud chcete odstoupit od smlouvy, vyplňte tento formulář a zašlete jej zpět.)

– Kompernaß Handelsgesellschaft mbH, Burgstr. 21, 44867 Bochum, Německo, info@kompernass.de

– Tímto oznamuji/oznamujeme (*), že odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o koupi následujícího zboží (*)/poskytnutí následující služby (*)

– Objednáno dne (*)/obdrženo dne (*)

– Jméno spotřebitele/spotřebitelů

– Adresa spotřebitele/spotřebitelů

– Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze v případě oznámení v tištěné podobě)

– Datum

(*) Nehodící se škrtněte.