Siirry pääsisältöön Siirry hakuun Siirry päänavigointiin

Yleiset ehdot

1 Soveltamisala

Seuraavia ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin. Verkkokauppamme on suunnattu yksinomaan kuluttajille.

Kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoituksiin, jotka eivät kuulu hänen elinkeinotoimintaansa, yritystoimintaansa tai ammattiinsa. Yrittäjä on luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen henkilöyhtiö, joka oikeustoimen tehdessään toimii elinkeinon-, liikkeen- tai ammatinharjoittajana.

2 Sopimuskumppani, sopimuksen tekeminen, korjausmahdollisuudet

Kompernaß Kauppasopimus tehdään Handelsgesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) kanssa.

Tuotteiden esittely verkkokaupassa ei ole oikeudellisesti sitova tarjous, vaan ei-sitova verkkoluettelo. Voit aluksi sijoittaa tuotteitamme ostoskoriin sitoumuksetta ja korjata merkintöjäsi milloin tahansa ennen sitovan tilauksen lähettämistä käyttämällä tilausprosessin yhteydessä tätä tarkoitusta varten tarjottuja ja selitettyjä korjausapuvälineitä. Klikkaamalla tilauspainiketta annat sitovan tarjouksen ostoskorissa olevista tuotteista. Vahvistus tilauksesi vastaanottamisesta lähetetään sähköpostitse heti tilauksen lähettämisen jälkeen.

Hyväksymme tarjouksesi kahden päivän kuluessa

  • lähettämällä hyväksymisilmoituksen erillisessä sähköpostiviestissä tai
  • tarvittaessa maksutapahtuman suorittaa palveluntarjoajamme tai valittu maksupalveluntarjoaja. Maksutapahtuman toteuttamisaika riippuu valitusta maksutavasta (ks. kohta "Maksaminen").

Sinua koskeva vaihtoehto riippuu siitä, mikä luetelluista tapahtumista tapahtuu ensin.

3. sopimuskieli, sopimustekstin tallennus

Sopimuksen tekemiseen käytettävissä oleva kieli (kielet): Englanti, bulgaria, englanti, espanja, hollanti, kreikka, espanja, hollanti, italia, kroatia, kroaatti, latvia, latvia, hollanti, saksa, korea, portugali, puola, ranska, ruotsi, saksa, slovakki, sloveeni, tanska, suomi, tšekki, tanska ja unkari.

Vaikka palveluntarjoaja tallentaa sopimustekstin ja tilaustiedot, ne eivät ole turvallisuussyistä pysyvästi saatavilla verkossa. Vastaanottovahvistus ja tilausvahvistus sisältävät kaikki olennaiset tilaustiedot sekä loput sopimustekstistä. Voit myös tulostaa yleiset sopimusehdot ja kaikki tilausprosessin aikana syötetyt tiedot selaimen tulostustoiminnolla tai tallentaa ne selaimen tallennustoiminnolla.

4 Sopimuksen kohde

4.1 Tuotteen kuvaus

Viitataan kulloisenkin tuoteselosteen voimassaoloon, joka on sopimuksen olennainen osa.

4.2 Tuotekuvat

Rajoittamatta lakisääteisiä takuuoikeuksiasi haluamme kiinnittää huomiosi seuraaviin erityispiirteisiin. Ota yhteyttä meihin, jos olet epävarma:

Yksittäisten näyttökokoonpanojen vuoksi (esim. resoluutio ja kirkkaus), pienet poikkeamat näytettyjen värien ja tuotteen todellisten värien välillä ovat mahdollisia.

5 Toimitusehdot

5.1 Toimitusalue

Toimitamme osoitteeseen: Saksa, Yhdistynyt kuningaskunta, Bulgaria, Belgia, Tšekki, Tanska, Kreikka, Irlanti, Espanja, Suomi, Ranska, Kroatia, Unkari, Italia, Latvia, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Sveitsi, Slovakia, Slovenia, Ruotsi ja Itävalta.

5.2 Toimituskustannukset

Vakiotoimituksen osalta ilmoitettuihin tuotehintoihin voidaan lisätä toimituskulut. Voit tutustua toimituskuluihin tarkemmin tarjouksissa.

5.3 Toimitusvaihtoehdot

Toimitamme tuotteet tilausprosessissa ilmoitettuun toimitusosoitteeseen.

Toimitamme vain lähetyksenä. Valitettavasti tavaroita ei ole mahdollista noutaa itse.

6 Maksu

6.1 Hinnat

Voimassa ovat tilaushetkellä ilmoitetut hinnat. Ne ovat kokonaishintoja ja sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron.

6.2 Maksun eräpäivä ja maksuhäiriö

Hinta erääntyy maksettavaksi sopimuksen tekemisen yhteydessä, ellei seuraavissa maksuehdoissa ole mainittu myöhempää päivämäärää.

Kuluttajiin sovelletaan seuraavaa: Maksun viivästyessä pidätämme oikeuden periä 1,50 euron maksumuistutusmaksun toisesta ja jokaisesta seuraavasta muistutuksesta. Pidätät itsellesi oikeuden todistaa, että aiheutunut vahinko on pienempi. Tämä ei vaikuta muihin saataviin.

Yrittäjiin sovelletaan seuraavaa: Maksuviivästyksen sattuessa pidätämme oikeuden periä sinulta lakisääteistä viivästyskorkoa, jonka suuruus on yhdeksän prosenttiyksikköä yli peruskoron, sekä 40 euron kertakorvauksen. Muita saatavia tämä ei koske.

6.3 Maksutavat

Seuraavat maksutavat ovat käytettävissä kaupassamme.


Ennakkomaksu Jos valitset maksutavan ennakkomaksu, ilmoitamme sinulle pankkitietomme erillisessä sähköpostiviestissä ja toimitamme tavarat maksun saatuamme.


Luottokortti Syötät luottokorttitietosi tilausprosessin aikana. Korttisi veloitetaan välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen.


Apple Pay Voidaksesi maksaa laskun summan maksupalveluntarjoajan Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple") kautta sinun on käytettävä "Safari"-selainta, rekisteröidyttävä Applelle, aktivoitava Apple Pay -toiminto, legitimoitava itsesi käyttöoikeustiedoillasi ja vahvistettava maksumääräys. Maksutapahtuma suoritetaan välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen. Saat lisäohjeita tilausprosessin aikana.


giropay Yhteistyössä maksupalveluntarjoajan paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M., kanssa tarjoamme maksutapaa giropay. Jotta voit maksaa laskun summan giropayn kautta, sinulla on oltava pankkitili aktivoituna verkkopankkitoimintaa varten, sinun on legitimoitava itsesi vastaavasti ja vahvistettava maksutoimeksianto. Tiliäsi veloitetaan välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen. Saat lisätietoja tilausprosessin aikana.

Giropay voi tarjota rekisteröityneille giropay-asiakkaille, jotka on valittu omien kriteeriensä mukaan, muita maksutapoja asiakastilillä. Meillä ei kuitenkaan ole vaikutusta näiden maksutapojen tarjoamiseen; muut yksilöllisesti tarjotut maksutavat vaikuttavat oikeussuhteeseesi giropayn kanssa. Löydät lisätietoja tästä giropay-tililtäsi.


PayPal Jotta voit maksaa laskun summan maksupalveluntarjoajan PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal") kautta, sinun on rekisteröidyttävä PayPaliin, legitimoitava itsesi käyttöoikeustiedoillasi ja vahvistettava maksumääräys. PayPal suorittaa maksutapahtuman heti tilauksen tekemisen jälkeen. Saat lisäohjeita tilausprosessin aikana.

PayPal voi tarjota rekisteröityneille PayPal-asiakkaille, jotka on valittu sen omien kriteerien mukaan, muita maksutapoja asiakastilillä. Emme kuitenkaan voi vaikuttaa näiden maksutapojen tarjoamiseen; muut erikseen tarjotut maksutavat vaikuttavat oikeudelliseen suhteeseesi PayPaliin. Lisätietoja tästä saat PayPal-tililtäsi.


iDEAL in3 Currence iDEAL B.V. Attn: Data Protection Officer P.O. Box 95301 1090 HH Amsterdam

7. Omistusoikeuden varaaminen

Tuote pysyy meidän omistuksessamme, kunnes maksu on maksettu kokonaisuudessaan.

8. Kuljetusvauriot

Jos tavaran toimituksessa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, reklamoi tällaisista vioista mahdollisimman pian tavaran toimittajalle ja ota välittömästi yhteyttä meihin. Valituksen tekemättä jättämisellä tai yhteydenoton laiminlyönnillä ei ole mitään seurauksia lakisääteisiin vaatimuksiisi ja niiden täytäntöönpanoon, erityisesti takuuoikeuksiisi. Autat kuitenkin meitä omien vaateidemme esittämisessä rahdinkuljettajaa tai kuljetusvakuutuksen osalta.

9 Takuu ja takuut

9.1 Vastuu virheistä

Lakisääteinen virhevastuu on voimassa.

9.2 Takuut ja asiakaspalvelu

Tiedot mahdollisista lisätakuista ja niiden tarkat ehdot löytyvät tuotteen mukana ja verkkokaupan erityistietosivuilta.

Asiakaspalvelu: info@kompernass.de

10 Vastuu

Olemme aina rajoituksetta vastuussa vahingonkorvausvaatimuksista, jotka perustuvat meidän, laillisten edustajiemme tai avustajiemme aiheuttamiin vahinkoihin.

  • jos kyseessä on henkeen, ruumiilliseen koskemattomuuteen tai terveyteen kohdistuva vahinko,
  • tahallisesta tai törkeästä huolimattomuudesta johtuvasta velvollisuuksien rikkomisesta,
  • takuulupausten osalta, jos niistä on sovittu, tai
  • siltä osin kuin tuotevastuulain soveltamisala on avattu.

Jos sopimusvelvoitteita, joiden täyttäminen on välttämätöntä sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen kannalta ja joiden noudattamiseen sopimuskumppani voi säännönmukaisesti luottaa (päävelvoitteet), rikotaan meidän, laillisten edustajiemme tai avustajiemme lievästä huolimattomuudesta johtuen, vastuun määrä rajoittuu vahinkoon, joka oli ennakoitavissa sopimuksen tekohetkellä ja jonka syntymistä on tyypillisesti voitu odottaa.
Muussa tapauksessa vahingonkorvausvaatimukset on suljettu pois.

11. riitojen ratkaiseminen

Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin (OS), jonka löydät täältä. Emme ole velvollisia tai halukkaita osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajasovittelulautakunnassa.

Jos näiden yleisten sopimusehtojen yksittäiset lausekkeet ovat kokonaan tai osittain pätemättömiä, sopimuksen muut osat pysyvät voimassa. Jos yksittäiset lausekkeet ovat pätemättömiä, sopimuksen sisältöön sovelletaan lakisääteisiä säännöksiä.