Preskoči na glavni sadržaj Preskoči na pretraživanje Preskoči na glavnu navigaciju
Niste sigurni je li vaš rezervni dio kompatibilan s vašim proizvodom? Koristite naš pretraživač rezervnih dijelova.

Izjava o zaštiti podataka

Osoba odgovorna za obradu podataka:
Kompernaß Handelsgesellschaft mbH
Burgstr. 21
44867 Bochum
Njemačka


E-pošta: info@kompernass.de

Drago nam je što ste zainteresirani za našu internetsku trgovinu. Zaštita vaše privatnosti vrlo nam je važna. U nastavku pružamo detaljne informacije o tome kako obrađujemo vaše podatke.

1. Pristup podacima i hosting

Možete posjetiti našu web stranicu bez pružanja osobnih podataka. Svaki put kad posjetite web stranicu, web poslužitelj automatski pohranjuje datoteku zapisnika poslužitelja koja, primjerice, sadrži naziv zatražene datoteke, vašu IP adresu, datum i vrijeme zahtjeva, količinu prenesenih podataka i davatelja zahtjeva (podaci o pristupu), te bilježi zahtjev. Ovi podaci o pristupu analiziraju se isključivo kako bi se osigurala nesmetana operacija web stranice i poboljšale naše usluge. Obrada podataka provodi se u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a radi zaštite naših legitimnih interesa. Svi podaci o pristupu brišu se najkasnije mjesec dana nakon što posjetite našu web stranicu.

 Hosting

Usluge hostinga i prikazivanja web stranice djelomično pružaju naši pružatelji usluga koji obrađuju podatke u naše ime. Osim ako nije drugačije navedeno u ovoj izjavi o zaštiti podataka, svi podaci o pristupu i podaci prikupljeni putem web stranice obrađuju se na njihovim poslužiteljima. Ako imate pitanja o našim pružateljima usluga i pravnoj osnovi našeg suradnje s njima, molimo kontaktirajte nas koristeći kontakt informacije navedene u ovoj izjavi o zaštiti podataka.

2. Obrada podataka radi izvršenja ugovora i kontakt obrazaca

2.1 Obrada podataka radi izvršenja ugovora

Radi izvršenja ugovora (uključujući obradu upita i eventualnih zahtjeva za jamstvo, kao i ispunjenje zakonskih obveza vezanih uz ažuriranja), prikupljamo osobne podatke u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a kada nam ih dobrovoljno pružite prilikom narudžbe. Obavezna polja su označena, jer su ti podaci potrebni za obradu ugovora i bez njih ne možemo obraditi vašu narudžbu. Podaci koji se prikupljaju jasno su navedeni u odgovarajućim poljima obrazaca.

Više informacija o obradi vaših podataka, osobito o prijenosu podataka našim pružateljima usluga u svrhu obrade narudžbi, plaćanja i dostave, možete pronaći u sljedećim dijelovima ove izjave. Nakon potpunog izvršenja ugovora, vaši će podaci biti ograničeni za daljnju obradu i izbrisani nakon isteka zakonskih rokova čuvanja podataka u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (c) GDPR-a, osim ako izričito pristanete na daljnju uporabu vaših podataka prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a ili ako zadržimo pravo na daljnju uporabu podataka za druge zakonski dopuštene svrhe, o čemu ćemo vas obavijestiti u ovoj izjavi.

Sustav upravljanja zalihama

Koristimo sustave upravljanja zalihama koje pružaju vanjski pružatelji usluga radi obrade narudžbi i ugovora. Naši pružatelji usluga obrađuju podatke u naše ime kao dio izvršenja ugovora. Ako imate pitanja o našim pružateljima usluga i pravnoj osnovi našeg suradnje s njima, molimo kontaktirajte nas koristeći kontakt informacije navedene u ovoj izjavi o zaštiti podataka.

2.2 Korisnički račun

Ako ste dali svoj pristanak u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a stvaranjem korisničkog računa, koristimo vaše podatke za stvaranje i održavanje vašeg korisničkog računa za buduće narudžbe na našoj web stranici. Svoj korisnički račun možete izbrisati u bilo kojem trenutku slanjem poruke kontakt informacijama navedenim u ovoj izjavi o zaštiti podataka ili korištenjem funkcije korisničkog računa. Nakon što izbrišete svoj račun, vaši podaci bit će izbrisani, osim ako izričito pristanete na daljnju uporabu vaših podataka prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a ili ako zadržimo pravo na daljnju uporabu podataka za druge zakonski dopuštene svrhe, o čemu ćemo vas obavijestiti u ovoj izjavi.

2.3 Kontakt

U okviru komunikacije s klijentima prikupljamo osobne podatke u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a kada ih dobrovoljno pružite putem kontakt obrasca, e-pošte ili telefona. Obavezna polja su označena, jer su ti podaci potrebni za obradu vašeg upita. Prikupljeni podaci jasno su navedeni u odgovarajućim poljima obrasca. Nakon potpune obrade vašeg upita, vaši podaci bit će izbrisani, osim ako izričito pristanete na daljnju uporabu vaših podataka prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a ili ako zadržimo pravo na daljnju uporabu podataka za druge zakonski dopuštene svrhe, o čemu ćemo vas obavijestiti u ovoj izjavi.

3. Obrada podataka u svrhu dostave

Radi izvršenja ugovora u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a, prenosimo vaše podatke davatelju usluga dostave u mjeri u kojoj je to potrebno za isporuku naručenih proizvoda. Ako imate pitanja o našim pružateljima usluga i pravnoj osnovi našeg suradnje s njima, molimo kontaktirajte nas koristeći kontakt informacije navedene u ovoj izjavi o zaštiti podataka.

 Prijenos podataka davatelju usluga dostave radi obavijesti o pošiljci

Ako ste nam dali svoj izričit pristanak tijekom ili nakon narudžbe u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a, prenosimo vašu e-mail adresu i broj telefona odabranom davatelju usluga dostave kako bi vas obavijestio o otpremi ili dogovorio dostavu.
Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku slanjem poruke kontakt informacijama navedenim u ovoj izjavi o zaštiti podataka ili izravno davatelju usluga dostave na kontakt informacije navedene u nastavku. Nakon što povučete svoj pristanak, vaši će podaci biti izbrisani, osim ako izričito pristanete na daljnju uporabu vaših podataka ili ako zadržimo pravo na daljnju uporabu podataka za druge zakonski dopuštene svrhe, o čemu ćemo vas obavijestiti u ovoj izjavi. Ako imate pitanja o našim pružateljima usluga i pravnoj osnovi našeg suradnje s njima, molimo kontaktirajte nas koristeći kontakt informacije navedene u ovoj izjavi o zaštiti podataka.

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Njemačka

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Njemačka

4. Obrada podataka u svrhu obrade plaćanja

Radi obrade plaćanja u našoj internetskoj trgovini surađujemo sa sljedećim partnerima: pružateljima tehničkih usluga, bankama, pružateljima platnih usluga.

4.1 Obrada podataka radi izvršenja transakcija

Ovisno o odabranoj metodi plaćanja, podaci potrebni za obradu plaćanja prenose se našim tehničkim pružateljima usluga, koji djeluju kao obrađivači podataka u naše ime, ili odgovarajućoj banci ili odabranom pružatelju platnih usluga, u mjeri u kojoj je to potrebno za obradu plaćanja. Obrada podataka je potrebna za izvršenje ugovora u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a. U nekim slučajevima, pružatelji platnih usluga sami prikupljaju podatke, na primjer na svojoj web stranici ili putem tehničke integracije u postupak narudžbe. U tim slučajevima primjenjuje se izjava o zaštiti podataka relevantnog pružatelja platnih usluga.
Ako imate pitanja o našim pružateljima platnih usluga i pravnoj osnovi našeg suradnje s njima, molimo kontaktirajte nas koristeći kontakt informacije navedene u ovoj izjavi o zaštiti podataka.

4.2 Obrada podataka u svrhu sprječavanja prijevara i optimizacije postupaka plaćanja

Ako je potrebno, dodatne podatke prenosimo našim pružateljima usluga, koji koriste te podatke zajedno s potrebnim podacima za obradu plaćanja radi sprječavanja prijevara i optimizacije naših postupaka plaćanja (npr. fakturiranje, upravljanje spornim plaćanjima, podrška računovodstvu). To se temelji na članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a, radi zaštite naših legitimnih interesa u sprječavanju prijevara i učinkovitom upravljanju plaćanjima.

5. E-mail marketing

 Slanje newslettera putem e-maila s pretplatom

Ako se prijavite na naš newsletter, koristimo podatke koji su potrebni ili koje ste nam pružili kako bismo vam redovito slali naš newsletter na temelju vašeg pristanka prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a. Možete se odjaviti s newslettera u bilo kojem trenutku slanjem poruke koristeći kontakt informacije navedene u nastavku ili putem veze u newsletteru. Nakon odjave, vaša e-mail adresa bit će uklonjena s našeg popisa za slanje newslettera, osim ako izričito pristanete na daljnju upotrebu vaših podataka prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a ili ako zadržimo pravo na daljnju upotrebu podataka u druge zakonski dopuštene svrhe, o čemu ćemo vas obavijestiti u ovoj izjavi.

6. Kolačići i druge tehnologije

6.1 Opće informacije

Kako bismo vašu posjetu našoj web stranici učinili što privlačnijom i omogućili korištenje određenih funkcija, koristimo različite tehnologije, uključujući tzv. kolačiće, na različitim stranicama. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se automatski pohranjuju na vaš uređaj. Neki od kolačića koje koristimo brišu se na kraju sesije preglednika, tj. nakon zatvaranja preglednika (sesijski kolačići). Drugi kolačići ostaju na vašem uređaju i omogućuju nam da prepoznamo vaš preglednik sljedeći put kad posjetite našu web stranicu (trajni kolačići).

Zaštita podataka na uređajima
Kada koristite naše mrežne usluge, koristimo tehnologije koje su potrebne za pružanje telekomunikacijskih usluga koje ste izričito zatražili. Pohrana informacija na vašem uređaju ili pristup informacijama koje su već pohranjene na uređaju ne zahtijeva pristanak.

Za funkcije koje nisu strogo potrebne potreban je vaš pristanak za pohranu informacija na vašem uređaju ili pristup informacijama koje su već pohranjene na uređaju. Napominjemo da neki dijelovi web stranice možda neće u potpunosti funkcionirati ako ne date pristanak. Pristanak koji ste dali ostaje na snazi dok ne promijenite ili ponovno postavite relevantne postavke na svom uređaju.

Obrada podataka putem kolačića i drugih tehnologija

Koristimo tehnologije koje su potrebne za omogućavanje određenih funkcija na našoj web stranici (npr. košarica). Ove tehnologije prikupljaju i obrađuju IP adresu, vrijeme posjeta, informacije o uređaju i pregledniku, kao i informacije o korištenju naše web stranice (npr. sadržaj košarice). To se radi na temelju članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a, radi zaštite naših legitimnih interesa u optimiziranoj prezentaciji naše ponude.

Također koristimo tehnologije kako bismo ispunili zakonske obveze kojima podliježemo (npr. dokumentiranje vašeg pristanka za obradu vaših osobnih podataka) te za web analitiku i internetski marketing. Više informacija, uključujući povezane pravne osnove za obradu podataka, možete pronaći u sljedećim dijelovima ove izjave. Možda ćemo koristiti i druge tehnologije koje nisu izričito navedene u ovoj izjavi. Više informacija o tim tehnologijama i pravnoj osnovi za obradu podataka možete pronaći na platformi za upravljanje pristankom koja je dostupna putem ikone privatnosti smještene u donjem desnom ili lijevom kutu web stranice.

Postavke kolačića

Postavke kolačića u vašem pregledniku dostupne su putem sljedećih poveznica: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Ako ste dali pristanak za korištenje tehnologija prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a, možete opozvati svoj pristanak u bilo kojem trenutku slanjem poruke koristeći kontakt informacije navedene u ovoj izjavi o zaštiti podataka. Alternativno, možete kliknuti na ikonu privatnosti koja se nalazi u donjem desnom ili lijevom kutu web stranice. Ako ne prihvatite kolačiće, funkcionalnost web stranice može biti ograničena.

6.2 Korištenje platforme za upravljanje pristankom „Usercentrics“

Na našoj web stranici koristimo Usercentrics Consent Management Platform ("Usercentrics") kako bismo vas obavijestili o korištenju kolačića i drugih tehnologija na našoj web stranici te kako bismo prikupili, upravljali i dokumentirali pristanke za obradu vaših osobnih podataka. To je potrebno prema članku 6. stavku 1. točki (c) GDPR-a, kako bismo ispunili našu zakonsku obvezu prema članku 7. stavku 1. GDPR-a, koja zahtijeva dokumentiranje vašeg pristanka za obradu vaših osobnih podataka. „Usercentrics“ je usluga koju pruža Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München, Njemačka, koja obrađuje podatke u naše ime. Kada posjetite našu web stranicu, poslužitelj „Usercentrics-a“ automatski pohranjuje tzv. poslužiteljski zapisnik, koji uključuje vašu IP adresu u anonimiziranom obliku, datum i vrijeme posjeta, informacije o uređaju i pregledniku te informacije o vašem pristanku. Vaši podaci brišu se nakon tri godine, osim ako izričito pristanete na daljnju uporabu vaših podataka prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a ili ako zadržimo pravo na daljnju uporabu podataka u druge zakonski dopuštene svrhe, o čemu ćemo vas obavijestiti u ovoj izjavi.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste poslužitelje u sljedećim zemljama, koje podliježu odluci Europske komisije o primjerenosti zaštite podataka: SAD.

Odluka Europske komisije o primjerenosti zaštite podataka za SAD je temelj za prijenos podataka u treće zemlje, pod uvjetom da je pružatelj usluga certificiran. Certifikat je dostupan.

6.3 Informacije o prijenosu podataka u treće zemlje

Na našoj web stranici koristimo tehnologije koje pružaju usluge koje se nalaze u trećim zemljama izvan EU i EEA, i/ili koje koriste poslužitelje u trećim zemljama. Gdje ne postoji odluka o primjerenosti zaštite podataka za dotičnu zemlju, potrebno je osigurati odgovarajuću razinu zaštite podataka putem dodatnih jamstava.

Odgovarajuće mjere, u obliku standardnih ugovornih klauzula odobrenih od strane Europske komisije ili obvezujućih korporativnih pravila (Binding Corporate Rules), uglavnom su provedive, ali zahtijevaju prethodnu procjenu kako bi se utvrdilo može li se osigurati odgovarajuća razina zaštite podataka. Prema presudama Europskog suda, možda će biti potrebne dodatne zaštitne mjere.

Općenito, sklopili smo standardne ugovorne klauzule s pružateljima tehnologija koje koristimo, a koji obrađuju osobne podatke u trećim zemljama. Kad god je to moguće, također uvodimo dodatne mjere zaštite kako bismo osigurali odgovarajuću zaštitu podataka u trećim zemljama bez odluke o primjerenosti zaštite.

Međutim, unatoč svim ugovornim i tehničkim mjerama, razina zaštite podataka u trećim zemljama može se razlikovati od standarda EU. U takvim slučajevima tražit ćemo vaš pristanak prema članku 49. stavku 1. točki (a) GDPR-a, kako bismo prenijeli vaše osobne podatke u treću zemlju kao dio postupka upravljanja kolačićima. Trenutno se sljedeće zemlje smatraju trećim zemljama bez odluke Europske komisije o primjerenosti zaštite (popis nije konačan):

  • Kina
  • Rusija
  • Tajvan

U našoj izjavi o zaštiti podataka možete pronaći više informacija o trećim zemljama u koje prenosimo podatke kao dio alata koje koristimo i/ili platforme za upravljanje pristankom.

7. Korištenje kolačića i drugih tehnologija

Koristimo sljedeće kolačiće i druge tehnologije koje pružaju vanjski pružatelji usluga na našoj web stranici. Osim ako nije drugačije navedeno za specifične tehnologije, njihova upotreba temelji se na vašem pristanku prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a. Kada svrha korištenja tehnologije bude ispunjena i tehnologija više nije potrebna, prikupljeni podaci bit će izbrisani. U bilo kojem trenutku možete opozvati svoj pristanak za budućnost. Više informacija, uključujući povezane pravne osnove za obradu podataka, možete pronaći u sljedećim dijelovima ove izjave. Ako imate pitanja o našim pružateljima usluga i pravnoj osnovi naše suradnje s njima, obratite nam se koristeći kontakt informacije navedene u ovoj izjavi o zaštiti podataka.

7.1 Korištenje Googleovih usluga

Koristimo sljedeće tehnologije koje pruža Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google“). Podaci koje automatski prikupljaju Googleove tehnologije o korištenju naše web stranice obično se prenose i pohranjuju na poslužitelj Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD. Osim ako nije drugačije navedeno za povezane tehnologije, obrada podataka provodi se u skladu s člankom 26. GDPR-a, temeljem zajedničke odgovornosti. Više informacija o obradi podataka od strane Googlea možete pronaći u Googleovoj izjavi o privatnosti.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste poslužitelje izvan EU i EEA u zemljama za koje Europska komisija nije donijela odluku o primjerenosti zaštite podataka. Naša suradnja s tim pružateljima usluga temelji se na standardnim ugovornim klauzulama koje je izdala Europska komisija.

 Google Analytics

Kako bismo analizirali korištenje naše web stranice, automatski prikupljamo i pohranjujemo podatke (IP adresu, vrijeme posjeta, informacije o uređaju i pregledniku, kao i informacije o korištenju web stranice) pomoću Google Analytics, koji se koristi za stvaranje pseudonimiziranih korisničkih profila. U tu svrhu mogu se koristiti kolačići. Kada posjetite našu web stranicu iz EU, vaša IP adresa pohranjuje se na poslužitelju unutar EU radi određivanja vaše lokacije, a zatim se odmah briše prije nego što se podaci prenesu na druge Googleove poslužitelje radi obrade. Obrada podataka provodi se prema ugovoru o obradi podataka koji smo sklopili s Googleom.

Kako bismo optimizirali naš internetski marketing, omogućili smo značajku "Dijeljenje podataka s Googleovim proizvodima i uslugama". To omogućuje Googleu pristup podacima prikupljenim i obrađenim putem Google Analyticsa te njihovu upotrebu za poboljšanje vlastitih usluga. Dijeljenje podataka s Googleom temelji se na ugovoru o zajedničkoj odgovornosti. Nemamo kontrolu nad daljnjom obradom podataka od strane Googlea.

Kako bismo optimizirali naš internetski marketing, koristimo funkciju "User-ID". Ova funkcija omogućuje nam povezivanje podataka o vašim interakcijama s jedinstvenim i trajnim identifikatorom te analizu ponašanja korisnika na različitim uređajima i sesijama.

 Google Maps

Za vizualni prikaz geografske informacije, Google Maps prikuplja i obrađuje podatke o vašem korištenju funkcija karte, uključujući IP adresu i podatke o lokaciji. Nemamo kontrolu nad daljnjom obradom podataka od strane Googlea.

 Google reCAPTCHA

Koristimo Google reCAPTCHA kako bismo zaštitili naše internetske obrasce od zloupotrebe i neželjene pošte putem automatiziranih programa (tzv. „roboti“). U tu svrhu Google reCAPTCHA prikuplja i analizira podatke (IP adresu, vrijeme posjeta, informacije o pregledniku i korištenju naše web stranice). Osim toga, ocjenjuju se i kolačići koje je Google već pohranio u vašem pregledniku. Osobni podaci uneseni u polja obrasca nisu čitani niti pohranjeni.

 Google Fonts

Kako bismo osigurali dosljedan prikaz sadržaja na našoj web stranici, informacije (IP adresa, vrijeme posjeta, informacije o uređaju i pregledniku) prikupljaju se i obrađuju putem skripte "Google Fonts" koju upravlja Google putem svojih poslužitelja. Nemamo kontrolu nad daljnjom obradom podataka od strane Googlea.

 Google Tag Manager

Google Tag Manager omogućuje nam upravljanje raznim kodovima i uslugama na našoj web stranici. Pri implementaciji pojedinačnih oznaka, Google može obrađivati osobne podatke (npr. IP adresu, internetske identifikatore poput kolačića). Obrada podataka provodi se prema ugovoru o obradi podataka koji smo sklopili s Googleom.

Korištenje Google Tag Manager-a olakšava integraciju različitih usluga/tehnologija. Ako ste onemogućili korištenje pojedinačnih usluga praćenja, onemogućivanje ostaje na snazi za sve oznake praćenja koje su integrirane putem Google Tag Manager-a.

7.2 Korištenje Facebookovih usluga

 Korištenje Facebook Pixel-a

Koristimo Facebook Pixel kao dio sljedećih tehnologija koje pruža Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irska („Facebook (Meta)“ ili „Meta Platforms Ireland“). Facebook Pixel automatski prikuplja i pohranjuje podatke (IP adresu, vrijeme posjeta, informacije o uređaju i pregledniku te informacije o korištenju web stranice na temelju događaja koje smo definirali, poput posjeta web stranici ili pretplate na newsletter). Ovi podaci koriste se za stvaranje pseudonimiziranih korisničkih profila. Kada posjetite našu web stranicu, Facebook Pixel automatski postavlja kolačić koji omogućuje prepoznavanje vašeg preglednika pri sljedećim posjetima drugim web stranicama. Facebook (Meta) kombinira ove informacije s ostalim podacima koje pohranjuje na vašem Facebook računu i koristi ih za izradu izvješća o aktivnosti web stranice te pružanje drugih usluga, osobito za prikazivanje personaliziranih oglasa.

Podaci koje automatski prikuplja Facebook (Meta) o korištenju naše web stranice obično se prenose i pohranjuju na poslužitelj Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, SAD. Više informacija o obradi podataka od strane Facebooka (Meta) možete pronaći u Facebookovoj (Meta) izjavi o privatnosti.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste poslužitelje u sljedećim zemljama koje podliježu odluci Europske komisije o primjerenosti zaštite podataka: SAD, Kanada, Japan, Južna Koreja, Novi Zeland, Ujedinjeno Kraljevstvo, Argentina.
Odluka Europske komisije o primjerenosti zaštite podataka za SAD je temelj za prijenos podataka u treće zemlje, pod uvjetom da je pružatelj usluga certificiran. Certifikat je dostupan.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste poslužitelje u sljedećim zemljama: Australija, Hong Kong, Indija, Indonezija, Malezija, Singapur, Tajland, Tajvan, Brazil, Meksiko.
Za te zemlje Europska komisija nije donijela odluku o primjerenosti zaštite podataka. Naša suradnja s tim pružateljima usluga temelji se na standardnim ugovornim klauzulama koje je izdala Europska komisija.

8. Integracija Trustbadge-a Trusted Shops / drugih widgeta

Kako bismo prikazali Trusted Shops usluge (npr. oznaku kvalitete, prikupljene recenzije) i ponudili Trusted Shops proizvode kupcima nakon narudžbe, integrirali smo widgete Trusted Shops na ovoj web stranici.

To radimo na temelju našeg legitimnog interesa za optimalno oglašavanje naših proizvoda prema članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a. Trustbadge i reklamirane usluge pruža Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln („Trusted Shops“), s kojom dijelimo odgovornost za zaštitu podataka prema članku 26. GDPR-a. U skladu s člankom 26. stavkom 2. GDPR-a, u nastavku vas informiramo o osnovnom sadržaju ugovora.

U kontekstu zajedničke odgovornosti između nas i Trusted Shops SE, ako imate pitanja o zaštiti podataka ili želite ostvariti svoja prava, molimo vas da se prvo obratite Trusted Shops koristeći kontaktne podatke navedene u izjavi o zaštiti podataka Trusted Shops-a. Naravno, možete se obratiti i izravno nama. Ako je potrebno, proslijedit ćemo vaš upit Trusted Shops-u.

8.1 Obrada podataka prilikom integracije Trustbadge-a / drugih widgeta

Trustbadge pruža usluga CDN-a (mreža za isporuku sadržaja) u SAD-u. Odgovarajuća razina zaštite podataka osigurava se odlukom Europske komisije o primjerenosti zaštite podataka u SAD-u, koja je dostupna ovdje. Pružatelji usluga u SAD-u općenito su certificirani prema Okviru zaštite privatnosti podataka između EU i SAD-a (EU-U.S. Data Privacy Framework). Više informacija je dostupno ovdje. Ako pružatelji usluga nisu certificirani prema DPF-u, sklopili smo standardne ugovorne klauzule kao odgovarajuće zaštitne mjere.

Kada otvorite Trustbadge, poslužitelj automatski pohranjuje tzv. zapisnik poslužitelja, koji uključuje vašu IP adresu, datum i vrijeme pristupa, količinu prenesenih podataka i davatelja zahtjeva (pristupni podaci) te bilježi zahtjev. IP adresa se odmah nakon prikupljanja anonimizira, tako da pohranjeni podaci više ne mogu biti povezani s vama. Anonimizirani podaci koriste se prvenstveno u statističke svrhe i za analizu pogrešaka.

8.2 Obrada podataka nakon završetka narudžbe

Nakon završetka narudžbe, podaci o vašoj narudžbi (vrijednost narudžbe, broj narudžbe, ako je primjenjivo, kupljeni proizvod) i vaša e-mail adresa šifrirano se prenose Trusted Shops-u. To se temelji na članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a, kako bismo zaštitili naše legitimne interese provjere jeste li već registrirani u Trusted Shops i ponudili vam zaštitu kupaca i usluge ocjene transakcija. Ako ste već registrirani, daljnja obrada podataka odvijat će se na temelju ugovora sklopljenog s Trusted Shops-om. Ako niste registrirani, imat ćete priliku kasnije se registrirati. U tom slučaju, daljnja obrada podataka također će se temeljiti na ugovoru sklopljenom s Trusted Shops-om. Ako se ne registrirate, svi preneseni podaci bit će automatski izbrisani od strane Trusted Shops i neće biti povezani s vama.

Trusted Shops koristi pružatelje usluga za hosting, nadzor i upravljanje zapisnicima. Obrada podataka može se provoditi u trećim zemljama (SAD i Izrael). Odgovarajuća razina zaštite podataka osigurana je odlukom Europske komisije o primjerenosti zaštite podataka za SAD ovdje i za Izrael ovdje. Pružatelji usluga u SAD-u općenito su certificirani prema Okviru zaštite privatnosti podataka između EU i SAD-a (EU-U.S. Data Privacy Framework). Više informacija je dostupno ovdje. Ako pružatelji usluga nisu certificirani prema DPF-u, sklopili smo standardne ugovorne klauzule kao odgovarajuće zaštitne mjere.

9. Društvene mreže

9.1 Korištenje gumba društvenih mreža Facebook (Meta)

Na našoj web stranici koristimo gumbe društvenih mreža, poput onih koje pruža Facebook. Ovi gumbi integrirani su u stranicu samo kao HTML poveznice, što znači da prilikom posjeta našoj web stranici ne dolazi do povezivanja s poslužiteljima dotičnog pružatelja usluga. Ako kliknete na jedan od tih gumba, web stranica dotičnog pružatelja usluga otvorit će se u novom prozoru vašeg preglednika, gdje možete, primjerice, kliknuti gumb „Sviđa mi se“ ili „Podijeli“.

9.2 Naša internetska prisutnost na Facebooku (Meta), Instagramu (Meta), YouTubeu, LinkedInu, Xingu

Ako ste dali pristanak prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a, prilikom posjeta našoj internetskoj prisutnosti na navedenim društvenim mrežama, vaši podaci automatski se prikupljaju i pohranjuju u svrhe marketinga i analize te se stvaraju pseudonimizirani korisnički profili. Ovi podaci koriste se za prikaz oglasa koji bi vas mogli zanimati, kako unutar tako i izvan platforme. Za to se obično koriste kolačići. Detaljne informacije o obradi podataka od strane relevantnog pružatelja usluga, kao i o vašim pravima i opcijama za zaštitu vaše privatnosti, možete pronaći u izjavama o privatnosti dotičnog pružatelja usluga. Ako vam je potrebna pomoć, slobodno nam se obratite u bilo kojem trenutku.

Facebook (Meta) je usluga koju pruža Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irska („Meta Platforms Ireland“). Podaci koje Meta Platforms Ireland automatski prikuplja prilikom korištenja naše internetske prisutnosti na Facebooku obično se prenose i pohranjuju na poslužitelju Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, SAD. Obrada podataka povezana s posjetom našoj stranici na Facebooku temelji se na ugovoru o zajedničkoj odgovornosti prema članku 26. GDPR-a. Više informacija (uključujući podatke o „Page Insights“) možete pronaći ovdje.

10. Opcije kontakta i vaša prava

10.1 Vaša prava

Kao subjekt podataka, imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup vašim osobnim podacima koje obrađujemo u skladu s člankom 15. GDPR-a;
  • Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka u skladu s člankom 16. GDPR-a;
  • Pravo na brisanje vaših osobnih podataka u skladu s člankom 17. GDPR-a, osim ako je daljnja obrada potrebna:
    • za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informiranja;
    • za ispunjavanje zakonske obveze;
    • iz razloga od javnog interesa; ili
    • za podnošenje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
  • Pravo na ograničenje obrade vaših osobnih podataka u skladu s člankom 18. GDPR-a, ako:
    • osporaavate točnost podataka;
    • obrada je nezakonita, ali se protivite njihovom brisanju;
    • više ne trebamo podatke, ali ih vi zahtijevate za podnošenje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva; ili
    • upravili ste prigovor na obradu u skladu s člankom 21. GDPR-a;
  • Pravo na prenosivost podataka u skladu s člankom 20. GDPR-a;
  • Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu u skladu s člankom 77. GDPR-a.

Pravo na prigovor

Ako obrađujemo vaše osobne podatke, kao što je opisano gore, radi zaštite naših legitimnih interesa, imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti ovoj obradi s učinkom u budućnosti. Ako obrađujemo podatke u svrhu izravnog marketinga, imate pravo u bilo kojem trenutku iskoristiti to pravo, kao što je opisano gore. Ako obrađujemo podatke u druge svrhe, imate pravo prigovoriti samo ako postoje razlozi koji proizlaze iz vaše specifične situacije.

Nakon što iskoristite svoje pravo na prigovor, više nećemo obrađivati vaše osobne podatke u ove svrhe, osim ako možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu, koji nadmašuju vaše interese, prava i slobode, ili ako je obrada potrebna za podnošenje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Ovo se ne odnosi na obradu podataka za izravni marketing. U tom slučaju, više nećemo obrađivati vaše osobne podatke u te svrhe.

10.2 Opcije kontakta

Službenik za zaštitu podataka:

Burgstr. 21
44867 Bochum
Njemačka

datenschutz@kompernass.de

Ako imate pitanja o prikupljanju, obradi ili korištenju vaših osobnih podataka, ako želite zatražiti pristup, ispravak, ograničenje ili brisanje podataka, ili ako želite povući bilo koji pristanak koji ste dali ili prigovoriti određenoj upotrebi podataka, slobodno nam se obratite:

Jennifer Hanowski
Burgstr. 21
44867 Bochum
Njemačka

datenschutz@kompernass.de