TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE ale Kompernaß Handelsgesellschaft mbH
1. Domeniul de aplicare, definiții
1.1 Magazinul online este operat de Kompernaß Handelsgesellschaft mbH, Burgstraße 21, 44867 Bochum, BR Germania, (denumită în continuare: „Furnizor”). Pentru toate comenzile, livrările și contractele pentru produsele disponibile în magazinul nostru online, accesoriile aferente și consumabilele (denumite în continuare cumulativ „produse”) între furnizor și client se aplică exclusiv următorii Termeni și Condiții Generale.
1.2 Prezentarea produselor se adresează exclusiv consumatorului în conformitate cu art. 13 al Codului Civil German (în continuare: „Client”). Vânzarea produselor se face exclusiv pentru uzul privat. Este interzisă revânzarea produselor în comerț.
1.3 În situația revânzării industriale și comerciale a produselor achiziționare fără obținerea acordului prealabil al furnizorului, sunteți obligat la plata unei sancțiuni contractuale, pe care o vom considera justă și adecvată și care va fi verificată de instanța competentă în cazul unui litigiu, pentru fiecare act de încălcare.
1.4 Livrarea produselor se efectuează exclusiv în cantități uzuale, dacă descrierea produsului nu include alte informații.
2. Încheierea contractului
2.1 Prezentarea produselor din magazinul online nu reprezintă o ofertă pentru încheierea unui contract. Puteți alege din sortimentul furnizorului produse și le puteți stoca într-un așa-numit coș de cumpărături electronic prin apăsarea butonului „coș de cumpărături”. Prin efectuarea comenzii („comandă de implică o obligație de plată”) ne transmiteți ofertă pentru încheierea unui contract. Înainte de a trimite comanda, puteți modifica și vizualiza în orice moment datele, având de asemenea posibilitatea de a detecta și de a rectifica orice greșeli de introducere a datelor. Cu toate acestea, cererea poate fi depusă și transmisă numai în cazul în care dumneavoastră, prin activarea casetei de selectare cu denumirea „Am citit și am înțeles termenii și condițiile generale”, acceptați aceste clauze contractuale și le înregistrați astfel în cererea dumneavoastră.
2.2 Veți primi apoi un mesaj care confirmă recepționarea comenzii și enumeră detaliile acesteia (confirmarea comenzii). Acesta este doar un mesaj informativ cu privire la recepționarea și conținutul comenzii și nu reprezintă acceptul ofertei de către furnizor. Contractul de cumpărare este încheiat numai după transmiterea facturii. Transmiterea facturii reprezintă acceptul ofertei dumneavoastră și confirmarea comenzii. Expedierea produselor are loc după plata facturii. Vă vom confirma expedierea produselor prin alt mesaj (confirmarea expedierii). În calitate de consumator, aveți dreptul de retragere conform Informării privind retragerea ilustrate mai jos (punctul 11 al acestor Termeni și Condiții Generale).
3. Stocarea textului contractului
Textul contractului și datele comenzii sunt stocate de către furnizor, dar nu sunt disponibile în permanență online, din motive de siguranță. Confirmarea de primire și confirmarea comenzii conțin toate datele esențiale despre comandă, precum și restul textului contractual. Aveți de asemenea posibilitatea de a tipări Termenii și Condițiile Generale, precum și toate datele introduse în timpul procesului de comandă, folosind funcția de tipărire a browser-ului sau de a le stoca cu ajutorul funcției de memorare a browser-ului.
4. Livrarea
(1) În măsura în care nu este prevăzut altceva, livrarea se realizează prin poștă, de la sediul furnizorului la adresa de livrare oferită de client. În măsura în care nu este prevăzut altă durată de livrare pentru produsele în cauză, livrarea se face în 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și recepționarea plății integrale a prețului de achiziție de către furnizor, pentru livrările de pe teritoriul Germaniei. În cazul livrărilor internaționale, în special al coletelor, durata de livrare poate fi de până la 10 zile lucrătoare. În cazul în care produsele selectate de dumneavoastră nu mai sunt disponibile temporar, furnizorul vă informează fără întârziere cu privire la aceasta, în confirmarea comenzii. În cazul în care produsele nu sunt disponibile permanent, furnizorul va renunța la declarația de primire și la transmiterea facturii. În acest caz nu se încheie un contract.
(2) Comenzile din magazinul online http://www.kompernass.com
- Belgia
- Bulgaria
- Danemarca
- Germania
- Finlanda
- Franța (exceptând departamentele franceze de peste mări)
- Grecia
- Marea Britanie
- Irlanda
- Italia
- Croația
- Olanda
- Austria
- Polonia
- Portugalia
- România
- Suedia
- Slovacia
- Slovenia
- Spania (exceptând Insulele Canare, Ceuta și Melilla)
- Cehia
- Ungaria
Nu se livrează în Cipru și Malta.
(3) În cazul livrării produselor cu daune evidente rezultate în urma transportului, vă rugăm să reclamați daunele imediat firmei de transport și să ne contactați cât mai repede posibil: Email: info@kompernass.de sau prin portalul nostru de service. Dacă nu faceți reclamație sau dacă nu ne contactați, nu vor exista consecvențe asupra dreptului la garanție. Ne veți ajuta însă la invocarea propriilor revendicări adresate transportatorului, respectiv a asigurării de transport.
5. Prețuri și costuri de expediere
(1) Toate prețurile sunt înțelese inclusiv cu TVA-ul legal în vigoare.
(2) Costurile adiționale de livrare sau expediere vor fi suportate de client și sunt indicate separat în prezentarea produselor.
(3) În cazul livrărilor în afara teritoriului Germaniei, se pot percepe impozite sau taxe (de ex. taxe vamale) suplimentare în anumite situații. În aceste cazuri plata nu se face către furnizor, ci către autoritățile vamale și fiscale competente.
6. Modalități de plată și întârzierea la plată
(1) Plata se efectuează în avans. Puteți face plata prin transfer bancar, prin PayPal sau card de credit (Visa, Master Card, Amex).
(2) Plata prețului de achiziție se efectuează după încheierea contractului, în termen de 14 zile.
(3) Furnizorul are dreptul la perceperea unei taxe de întârziere pentru fiecare somație, după constatarea întârzierii la plată: pentru a doua somație se percepe o taxă în valoare de 5,00 € (incl. TVA), pentru a treia somație se percepe o taxă în valoare de 10,00 € (incl. TVA). Aveți dreptul de a decide dacă reclamați sau nu daunele minore. Taxele de întârziere conforme cu prevederile legale nu sunt influențate de acest aspect.
7. Reținerea dreptului asupra proprietății
(1) Produsele rămân în proprietatea furnizorului până la plata integrală a prețului de achiziție.
(2) Dacă nu respectați condițiile contractuale, în special în cazul întârzierii la plată, în cazul comunicării informațiilor false cu privire la solvabilitatea dumneavoastră, sau dacă a fost înaintată o cerere pentru inițierea procedurii de insolvență, furnizorul are dreptul - după stabilirea unui termen - de a rezilia contractul și de a solicita produsele, în cazul neîndeplinirii sau îndepliniri parțiale a obligațiilor dumneavoastră contractuale.
8. Drept de retenție
Dreptul retenție îi revine clientului numai dacă cererea reconvențională se bazează pe aceeași relație contractuală.
9. Garanția pentru pagubele materiale
(1) Furnizorul este răspunzător pentru pagubele materiale în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile. Răspunderea furnizorului în conformitate cu cifra 10 nu este afectată de acest aspect.
(2) Garanția este valabilă numai dacă a fost acordată explicit în confirmarea comenzii pentru produsele în cauză.
10. Răspunderea
(1) Furnizorul este pe deplin răspunzător pentru pretențiile dumneavoastră de daune-interese care rezultă din prejudicierea vieții, integrității corporale, sănătății, sau din încălcarea intenționată sau din neglijență gravă a obligațiilor contractuale fundamentale, precum și pentru alte daune cauzate de încălcarea intenționată sau din neglijența gravă a obligațiilor ce îi revin furnizorului. Acest aspect este valabil în cazul în care încălcările menționate mai sus au fost comise de către un reprezentant legal al furnizorului sau de un agent. Obligațiile contractuale fundamentale sunt cele a căror îndeplinire este necesară pentru scopul contractului.
(2) În cazul în care încălcarea obligațiilor contractuale fundamentale a fost cauzată de culpă simplă, furnizorul este răspunzător în fața dumneavoastră numai pentru prejudiciul tipic contractual, previzibil, dacă nu există pretenții de despăgubire a clientului ca urmare a prejudicierii vieții, integrității corporale sau a sănătății.
(3) Limitările alin. 1 și 2 se aplică, de asemenea, în favoarea reprezentanților legali și a agenților furnizorului, în cazul în care revendicările le sunt direct adresate.
(4) Prevederile legii privind garantarea produselor rămân neatinse.
(5) Limitările răspunderii rezultate din alin. 1 și 2 nu se aplică atunci când furnizorul tăinuiește defecte prin mijloace necinstite sau preia garanția pentru calitatea unui obiect. Acest aspect se aplică și în cazul încheierii unui acord între dumneavoastră și furnizor pentru calitatea unui obiect; această situație necesită însă un acord scris separat între furnizor și dumneavoastră.
(6) În plus, furnizorul își exclude răspunderea, aspect valabil și pentru daune secundare.
(7) În cazul în care revendicați o daună secundară cauzată de un obiect mobil diferit de produsul defect, sunteți obligat să transmiteți furnizorului obiectul mobil diferit de produsul defect, în vederea verificării defectului. După finalizarea verificării, furnizorul va returna clientului pe propria cheltuială obiectul mobil diferit de produs.
11. Dreptul de retragere al consumatorului și instrucțiuni privind retragerea
(1) În calitate de consumator, la încheierea unui acord de vânzare la distanță, aveți dreptul legal de retragere; sunteți informat de furnizor cu privire la acest drept, în conformitate cu prevederile legale, după cum urmează. Excepțiile dreptului de retragere sunt reglementate în paragraful (2). În paragraful (3) regăsiți un model de formular de retragere.
Instrucțiuni privind retragerea
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract fără indicarea unei motivații, în decurs de paisprezece zile.
Termenul de retragere este de paisprezece zile, începând cu ziua în care dumneavoastră, sau un terț numit de dumneavoastră, nu transportatorul, a recepționat produsele. În cazul livrării separate a produselor din cadrul unei comenzi colective, termenul de retragere este de paisprezece zile, începând cu ziua în care dumneavoastră, sau un terț numit de dumneavoastră, nu transportatorul, a recepționat ultimul produs. În cazul livrării produselor în mai multe expediții parțiale, recepționarea ultimei expediții parțiale, respectiv a ultimului obiect este determinantă.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract, prin intermediul unei declarații explicite (de ex. o adresă transmisă prin poștă, email sau telefax).
Puteți folosi în acest sens modelul de formular pentru retragere atașat, care nu este însă obligatoriu.
Pentru respectarea termenului de retragere trebuie să transmiteți notificarea referitoare la exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
Urmările retragerii
În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, suntem obligați să vă rambursăm toate plățile făcute de dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unei livrări standard mai avantajoase, diferite de livrarea furnizată de noi) fără întârziere și în termen de paisprezece zile de la data de intrare a notificării dumneavoastră de retragere. Pentru rambursare vom utiliza aceeași metodă de plată aplicată de dumneavoastră pentru tranzacția inițială, dacă nu s-a încheiat expres un acord diferit cu dumneavoastră; nu se vor calcula în niciun caz despăgubiri în favoarea dumneavoastră datorită acestei rambursări. Avem dreptul de a refuza rambursarea până la returnarea produselor sau până ne transmiteți dovada returnării produselor, luându-se în considerare data cea mai apropiată.
Sunteți obligat să returnați sau să ne predați produsele fără întârziere și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data notificării de retragere din prezentul contract. Termenul este respectat atunci când expediați produsele înainte de expirarea termenului de paisprezece zile.
Va trebui să suportați costul direct al returnării bunurilor. Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării bunurilor.
~ Sfârșitul instrucțiunilor privind retragerea ~
(2) Prezentul drept de retragere nu este valabil în cazul contractelor la distanță pentru livrarea de produse sigilate, neadecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă, atunci când sigiliul a fost îndepărtat după livrare.
(3) Formular tipizat de retragere
Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați și să returnați acest formular)
Către
Kompernaß Handelsgesellschaft mbH
Burgstraße 21
44867 Bochum
Germania
E-Mail: info@kompernass.de
Telefax: 02327/3018-100
Vă informez/vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următoarelor servicii (*)
Comandate la data (*)/primite la data (*)
Numele consumatorului (consumatorilor)
Adresa consumatorului (consumatorilor)
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)
Data (*)
A se elimina mențiunea inutilă, după caz.
12. Indicații pentru prelucrarea datelor
Regăsiți informații despre protecția datelor în rubrica „Protecția datelor” de pe www.kompernass.com.
13. Norme legale aplicabile
Se aplică legea germană. Se stabilește jurisdicția neexclusivă a instanțelor din Bochum. Astfel puteți înainta solicitări în legătură cu prezentele condiții de vânzare rezultate din normele de protecție a consumatorului, opțional, atât în Bochum/Germania, cât și în țara membră UE în care locuiți. Dacă sunteți consumator cu reședința obișnuită în UE, sunteți protejat de normele obligatorii legale ale statului de reședință.
14. Dispoziții finale
Dacă una din prevederile Termenilor și Condițiilor Generale devine nulă, restul prevederilor rămân în vigoare.
- SFÂRȘITUL TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR GENERALE-
INDICAȚII PRIVIND ELIMINAREA BATERIILOR
În ceea ce privește comercializarea de baterii și acumulatori - în continuare denumite baterii -, livrarea aparatelor care conțin baterii, suntem obligați să vă atragem atenția asupra următoarelor: Sunteți obligați prin lege să returnați bateriile utilizate în calitate de utilizatori finali. Puteți returna în mod gratuit la adresa noastră de expediție deșeurile de baterii, pe care noi le producem sau le-am produs ca baterii noi. Simbolurile prezentate pe baterii au următoarele semnificații: Pubela tăiată înseamnă că bateria nu trebuie eliminată în gunoiul menajer. Lângă simbolul pubelei se află denumirea chimică a substanței toxice. „Cd” înseamnă că bateria are conținut de cadmiu de peste 0,002 % din masă. „Pb” înseamnă că bateria are conținut de plumb de peste 0,004 % din masă. „Hg” înseamnă că bateria are conținut de mercur de peste 0,0005 % din masă.